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高校APP 這盤棋如何下好?

信息來源:福建日報 發布時間:2018-11-20 09:58:00

記者在某軟件應用平臺輸入“校園”二字,跳出50多款應用軟件。    東南網記者 林先昌 攝

名為“易班”的APP軟件界面

忙碌的大學生們希望校園APP能集合諸多功能,無須安裝太多軟件。 受訪者 供圖


    連無線網絡一個APP,使用洗衣機一個APP,打熱水一個APP,跑步一個APP,考試刷題一個APP,班級團建一個APP……


    近年來,隨著互聯網技術的迅猛發展,一些高校原本為方便師生、提高效率的信息化手段,在實際管理和運營中卻出現了過度傾向。


    在校園信息化背景下,商業APP軟件公司為校園公共事務需求所開發與推廣的服務軟件,存在良莠不齊的現象,可能會產生一定的不利影響:有的瞄準學生市場這塊蛋糕,投放各類廣告;有的以行政命令“強制推廣使用”;有的則粗制濫造,用戶體驗差,等等。


    有社會學專家認為,高校APP應用要嚴把使用關。從業者認為,要從源頭上對輸出內容把關,加強行業自律。就此話題,東南網記者走訪了省內各高校及專家,聽聽他們的意見和看法。


    多而不精體驗欠佳


    福州外語外貿學院新生宿舍里,剛上大一的馮同學用手機打開一款名為“小依”的APP,掃描陽臺洗衣機的二維碼,即可開始洗衣,她覺得掃碼洗衣很新奇也很方便。


    閩江學院大二的林同學手機里裝有4個關于校園生活的APP,分別是連接無線網絡的“校趣多”,使用洗衣機的“小依”,上網絡課、刷考題的“易班”,用于跑步的“運動世界校園”。


    他告訴記者,有些APP軟件方便了學生們的生活,如果把這些功能集合在一起,不用像現在這樣每天都需要點開很多軟件,可能會更好。


    在福州一些高校,打熱水也需用到微信小程序,如“校園熱水”APP。這類軟件被許多大學生網友“吐槽”功能簡單,不實用。


    福州某高校學生工作處周姓工作人員告訴記者,校園里的熱水是由凈水器公司提供的,公司接受刷卡、刷微信、掃二維碼或者下載APP等使用途徑,作為服務提供方,考慮更多元化的支付手段無可厚非。從學校管理來說,APP的使用并不是校方和學生之間的直接博弈。


    在小米手機應用市場里,記者輸入“校園”二字,跳出50多款應用軟件。一款名為“PU口袋校園”的應用軟件功能介紹稱,可供用戶通過在線參加活動獲得第二課堂學分、開展社團活動,還搭載培訓、創就業等服務功能。軟件下載頁面共有1477條評論,其中900多個網友都給出了差評。網友“夜雨繁星”評論:“學校強制要求安裝的,一星都不想給。”


    記者采訪了福州、泉州、廈門等地高校的學生,他們均表示,平時需要用到的APP和小程序較多,有的軟件僅有一個功能,十分占用手機內存;有的使用體驗很差,但是又必須得安裝。


    廈門理工學院大二的馮同學告訴記者,校園APP軟件真正體驗好的比較少,經常會遇到程序閃退、支付功能不完善等問題。有些APP點開會收到各類廣告,尤其常見的是校園貸款廣告。


    本想“方便”卻成“負擔”


    福建師范大學協和學院大二的陳同學對記者說,自己經常用到一款名為“易班”的APP,用于平時完成學校常規考試和刷考試題庫等,例如中國近代史等公選課程都會用到它。省內其他高校多名學生也表示在使用“易班”這款軟件。


    陳同學告訴記者,他的手機里還裝著一款名為“校趣多”的APP。“由于在學校里使用校內外連接網絡,要連WiFi必須使用‘校趣多’,其他的應用軟件不行。”


    福州大學教授甘滿堂對此說道:“現在各類APP確實很多,有的來頭很大,有的借助高校相關職能部門進行推廣。APP是無紙化辦公與教學管理電子信息化的新形式,但過多過濫也會加重學生負擔,會讓學生對手機的依賴度更高,甚至成癮,妨礙學生正常學習。”


    福建師范大學公共管理學院副院長謝宏忠認為,目前確實存在高校APP亂象,應該充分尊重大學生使用校園APP的選擇權,以優質的服務吸引大學生自愿安裝使用,而不是簡單利用行政權力去強制使用。


    北京市盈科(福州)律師事務所吳賢軍律師則指出,若變相強制安裝使用APP,則可能侵犯消費者的選擇權利,涉嫌違反《消費者權益保護法》。網絡平臺本身也可能觸犯《反不正當競爭法》第十二條,即經營者不得利用技術手段,通過影響用戶選擇或者其他方式,實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的行為,如誤導、欺騙、強迫用戶修改、關閉、卸載其他經營者合法提供的網絡產品或者服務,惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容等。


    “智能便捷”呼喚監管


    “近年來,高校APP軟件是在校園信息化背景下,商業APP軟件公司為校園公共事務所需,開發與推廣的服務軟件。”福建師范大學副教授王維奇說,APP推廣應當適度,對APP推送的與學習和公益無關的廣告要警惕,如果操作不當,可能會危害個人信息安全;而對其理解不當,則可能誤導學生們的學習觀、人生觀和價值觀等,對新時代學生的身心成長和價值養成帶來負面影響。


    他指出,很多創業公司將高校作為重要市場來開發。在移動互聯網時代,其流量經濟造就了巨大的廣告宣傳平臺,因此有些APP涵蓋大量游戲、購物,甚至一些游走在法律邊緣的產品廣告。


    瞄準在校大學生,福州本土校園電商黑馬“校品會”正在快速成長。公司負責人章華林認為,想要從根源上解決目前大學校園內APP泛濫的亂象,需要加強監管體系,加強對移動互聯網應用程序信息服務的管理,尤其是加強針對教育類APP的管理,從教育類APP的輸出方向、輸出內容等方面予以明確,從源頭開始治理。對于從業者而言,需要加強自律,遵守相應的法律法規。


    吳賢軍律師認為,高校不應該過于強調利用各種“黑科技”、簡易APP來體現所謂管理上的信息化水平。同時要防止部分學校出于商業利益的考慮與某些APP企業推行虛假的“智能便捷”,違反教育部門規定。


    高校APP要嚴把使用關,及時優化升級


    “校品會”負責人章華林認為,高校應該加強宣傳和引導,提升學生的認知和辨別能力,可以主動針對一些適合大學生的APP進行評分測評,讓有需求的學生知道哪些APP是適合他們的,而不是一棒子打死或全部放開。另外,一些學生剛需的APP,可以考慮官方自主研發或官方指定授權開發,確保剛需產品的安全性。


    對此,福州大學教授甘滿堂也表示認同。他認為,高校APP要嚴把使用關,不合理的APP要禁止推廣,高校信息辦應當負責審核,審核通過后才可推廣。另外,APP應用功能不可過于單一,要集成多種功能,像校園卡一樣。


    福建師范大學副教授王維奇則認為,高校也可開發公益APP軟件,及時反饋學生、教師與管理者的使用意愿與建議,更好地提高APP軟件的功能價值,進行自我優化升級。


    王維奇說:“推廣的APP軟件要真正能夠服務于學生的學習、生活以及高校教師和管理者,應該綜合考慮APP軟件以及人工處理事務的效率,并作出最佳的選擇。在APP軟件的使用過程中,仍應與人工服務相結合,以防止各類風險事件,從而更好地服務于師生。”


    東南網記者 林先昌 


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